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GB／T19580评价的是组织质量管理的成熟度。（)

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影响过程的因素有5M1E。（)

演讲开始时应该（)

A. 演讲开始要迅速
B. 开场白要新颖
C. 出现了错误也不道歉
D. 尽快掀起大高潮

标杆只有在行业内找，才有可对比性。（)

和全体员工沟通组织的价值观、发展方向形式可以是内部网站、员工座谈会、简报等。（)