A. 感受到的服务质量跟客户心理的期望值的差距 B. 相关部门不负责 C. 企业客户服务意识不强 D. 客户过于偏激
A. 懂得学生的发展是全面发展,既面面俱到的发展 B. 掌握了新课程改革的基本理念 C. 知道素质教育是一种面向全体学生和学生的全面发展的教育 D. 具有建构主义教学观
A. 电压或时间原则 B. 电流或时间原则 C. 电压或电流原则 D. 功率原则