题目内容

为了避免怠慢顾客，导致顾客对推销人员失去信任而坚定自己的观点，推销人员应（）。

A. 在顾客提出异议前及时答复
B. 立即回答顾客的异议
C. 推迟回答顾客的异议
D. 不予解答顾客的某些异议

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以下不属于推销洽谈原则的是（）

A. 针对性
B. 参与性
C. 情感性
D. 诚实性

对顾客购买力的鉴定包括

A. 推销对象是否想购买推销品
B. 推销对象有无支付能力
C. 推销对象有无筹措资金能力
D. 顾客对推销品的需要量?xml:namespace>

电话推销的注意事项包括（）

A. 避免讨论商业细节
B. 避免向关键人物询问琐碎信息
C. 及时电话回访，维持良好关系
D. 用策略巧妙应对客户拒绝

一名合格的潜在顾客应具备

A. 对推销品有需要与欲望
B. 购买力
C. 购买决定权
D. 购买经验