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运营创新是对企业内部的流程、规范、规章制度等进行变革。（)

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在每次工作坊活动中,我们都可以找一种有趣的方法宣布“时间到了!”（)

从极端用户那里了解到特殊需求之后，反过来可以拓展到核心用户群体，满足大多数用户隐藏的需求。（)

基本认识即是对设计挑战的理解，对用户所面临问题的理解。（)

工作坊房间布置应让参与者处于主动的、活跃的状态。（)