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举例说明个案工作是一项助人自助的专业？

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个案工作与心理咨询的区别？

行政管理学在西方国家兴起的原因。

结合实例说明个案会谈的支持性技巧。

个案设计——请针对下列个案设计出具体的工作计划：
一位大三的女生，情绪困扰来自不敢当众讲话。该生自小学到中学一直是学生干部，学习成绩名列前矛。入大学后，发现很多同学多方面都比自己强，因而产生自卑感，在入学不久的一次班会上，当众发言表现不好，自感十分尴尬，每每想起都羞愧难当，一想到当众讲话就心慌、害怕。