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维护人员到客户端工作时,必须佩戴工号牌,工号牌佩带在上装左侧正中第二与第三粒纽扣之间。工号牌上应有中国电信标志、本人照片、姓名、所在部门、工号等内容,A面中文、B面英文。具体见中国电信CI标志()

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穿着长袖衬衫时袖口要放下并且系上袖口纽扣,衬衫下摆要扎在西裤内,衬衫领口和袖口从外面看不得有污迹,穿着夹克衫要上拉链,禁止敞怀或将长裤卷起,不得戴墨镜面对客户()

运维人员在进行设备安装时应戴好防静电环,以免因静电引起设备故障或损坏()

客户端维护人员着装:春秋冬装:维护人员在客户端处理障碍、回访、巡检等工作时应着深兰色西服工装上装、长裤(裙子),有电信标志长袖衬衣,深色皮鞋,袜子整洁配套。男士需打领带,女士需戴领结。如天气较热,可不穿西服工装上装()

客户端故障处理应遵循“先抢通,后排障”的原则()

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