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缔结协议阶段采用最后让步策略时必须把握的两个方面是：（）、（）。

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通常规定：若力偶使物体作顺时针方向转动时，力偶矩为正，反之为负。

A. 正确
B. 错误

已确认的告警就是历史告警，这种告警不显示在OMC告警监控界面上。（）

A. 正确
B. 错误

路风问题“三加一”强控办法指的是（）、严惩重罚、强力教育；（）。

擦鞋服务的内容是房间内备有鞋篮，（），选择鞋油，地上铺垫好报纸。

A. 清洁卫生时取出
B. 做夜床时取出
C. 随时撤出、随时擦好
D. 纸条上写好房间号放入鞋内