小道消息一般有( )等特点。
A. 它在很大程度上与人们的切身利益有关,内容往往是当下人们关注的焦点问题
B. 小道消息有时传播的是正式沟通渠道不愿意传播、有意不公开的信息
C. 由于个人化和灵活性,小道消息传播速度往往比正式沟通网络快得多
D. 很多人认为小道消息比正式沟通网络传播的信息更可信
下列说法正确的有( )。
A. 部门间协作是平行沟通
B. 一个组织内的小道消息是可以彻底消除并且禁止的
C. 如果某信息是情感型的,面对面传递方式比书面传递方式更为有效
D. 沟通障碍既存在于个体之中,也存在于群体之中
控制工作要满足( )的要求。
A. 要有重点
B. 要有灵活性
C. 要及时、准确
D. 要经济可行
控制的基本步骤包括( )。
A. 制订计划
B. 确定控制标准
C. 对照标准衡量工作成效
D. 纠正偏差
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