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【单选题】质量方针是一个组织总的质量宗旨和方向,应由组织的( )批准发布。

A. 上级机关
B. 最高管理者
C. 质量管理办公室主任
D. 总工程师

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【单选题】QC小组活动起源于( )。

A. 日本
B. 美国
C. 德国
D. 挪威

【单选题】质量检验的实质是( )。

A. 事前预防
B. 事后把关
C. 全面控制
D. 应用统计技术

【填空题】某厂卷烟车间2019年第四季度对成品进行了抽样,统计了外观质量不合格的资料。结果如下:切口80,贴口297,空松458,短烟35,过紧28,油点15,表面55,其他22。请问第四季度最主要的质量问题及其占比分别为、。(占比填百分数,如11%)

【判断题】TQM不只是一些管理工具的集合,而是总体上对待质量的全新态度。

A. 对
B. 错