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导游的工作对象甚为广泛，善于和各种人打交道是导游最重要的素质之一。

A. 对
B. 错

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语言知识是导游讲解的素材，是导游服务的“原料”，是导游的看家本领。

A. 对
B. 错

各类导游由于其工作性质、工作对象、工作范围和时空条件各不相同，职责重点也有所区别，基本职责也不同。

A. 对
B. 错

在旅游过程中，导游应始终保持清醒头脑，处事沉着、冷静、有条不素。

A. 对
B. 错

遵纪守法、敬业爱岗是导游处理与游客关系的一条基本行为准则。

A. 对
B. 错