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____理论是由美国心理学家亚当斯于1967年提出来的理论。亚当斯认为,一方面员工所得的绝对报酬(即实际收入)会影响职工的工作积极性;另一方面,员工的相对报酬(即与他人相比较的相对收入)也会影响职工的工作积极性。

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强化可以分为两种类型:正强化和____。

表扬、提升、改善工作环境等精神奖励都属于负强化。

A. 对
B. 错

在实现目标的过程中,由于受到主观因素和客观因素的限制,常常会受阻,乃至失败,这种受阻就叫挫拆。管理者必须分析挫折的起因,研究员工受挫后的表现,通过关心、采取相应的行动,提高员工的挫折承受力和有效地帮助员工实现目标,从而消除挫折感,激励员工在受挫后不断进取。( )

A. 对
B. 错

不同的受挫后的行为表现:、、、退化、焦虑。

A. 攻击
B. 固执
C. 冷漠
D. 幻想