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客户关系管理的（）是有效运用企业的资源、政策、结构和流程。

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客票在下列哪种情况下会影响航空旅客运输合同的存在或效力（）。

A. 客票遗失
B. 客票不符合规定
C. 旅客未能出示客票
D. 客票上的姓名与旅客本人不符

若发货人需具备铁路部门批准的月度要车计划才能发运，则该批货物的发运种类为（）。

A. 快运
B. 慢运
C. 零担运输
D. 整车运输

发现道岔尖轨、基本轨、可动心轨、翼轨折断时应立即（），尽快进行更换，进行处理。

在基线解算过程中，当观测误差和外界误差（或其残差），对观测值的影响较小时，对整周模糊度的解进行取整操作会取得较好的效果。这种方法主（）

A. 要应用于绝对定位
B. 要应用于较短基线的相对定位
C. 仅可应用于较短基线的RTK作业
D. 仅可应用于较短基线的静态基线解算