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如何判断胶结物的世代性？

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A. 认真做好记录，确认对方单位与姓名
B. 电话中可以使用专业术语，以显示服务的专业度
C. 通话结束后，应说声“再见”，并等对方挂后再挂
D. 接电话时，不使用“喂—”回答