A. 夸大妄想 B. 思维奔逸 C. 思维破裂 D. 病理性赘述 E. 以上都不是
A. 客户服务管理 B. 个性化服务 C. 销售线索来源 D. 客户维护管理
A. 信源提供的信息不完全、不准确 B. 信息在编码、译码和传递过程中受到干扰 C. 信息已经失去效用 D. 信宿(信箱)接受信息出现偏差。