（1）“三A.”原则实际是服务态度问题，要求我们将客户视为衣食父母，自然而然地接近、认可和容纳对方。
（2）首轮效应的是：第一印象通常会对人的认知形成一种定势，对今后的交流沟通产生重要影响。
（3）要积极创造条件，努力形成与客户的共同点，从而使双方都处于“自己人”的情境之中。
（4）大堂经理在提供服务的过程中，将客户所受的干扰积极降低到最低程度，使对方在享受服务的整个过程中保持良好、惬意的心情。
A. （1）（2）（3）（4）
B. （1）（2）（4）
C. （2）（3）（4）
D. （1）（2）（3）
要建立一个用户名为qqpcc，密码为8888的用户，且让该用户具有管理员权限，可用命令（）
A. 先执行netuserqqpcc8888/add，再执行netlocalgroupadministratorsqqpcc/add
B.先执行netuser8888qqpcc/add，再执行netlocalgroupadministratorsqqpcc/add
C.先执行netlocalgroupadministratorsqqpcc/add，再执行netuserqqpcc8888/add
D.先执行netlocalgroupadministratorsqqpcc/add，再执行netuser8888qqpcc/add
调节倒凹法的就位道是（）
A. 两侧基牙长轴延长线的平分线为就位道
B.通过模型倾斜把倒凹集中在一方，与牙合力方向不一致的就位道
C.通过模型倾斜把倒凹集中在一方，与牙合力方向一致的就位道
D.就位道与基牙长轴一致
E.就位道与牙合力方向一致
某用户报告说，他们的计算机经常在运行超过一个小时后关机。电源指示灯缓慢闪烁。发生了以下哪种情况？（）
A. 计算机是在待机模式下正常运行
B.显示器进入睡眠状态，需要先关闭电源后再开启电源
C.操作系统已被损坏，需要重新安装
D.电源出现故障，需要进行更换
微信支付 
支付宝支付