题目内容

某个企业想在市场竞争中成功应具备的优势称为（）。

A. 核心素质
B. 通用素质
C. 绩效素质
D. 角色素质

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员工满意度、员工流失率、内部培训和员工职业规划等都属于（）。

A. 财务绩效指标
B. 顾客满意绩效指标
C. 内部经营绩效指标
D. 学习与成长绩效指标

KPI是指（）。

A. 关键绩效指标
B. 绩效指标
C. 绩效素质
D. 学习与成长绩效指标

绩效管理是一个完整的循环系统，由（）环节构成。

A. 绩效计划制定
B. 绩效辅导沟通
C. 绩效考核评价
D. 绩效结果应用

绩效计划沟通的内容主要包括（）。

A. 回顾酒店的组织目标与部门的工作内容
B. 开发目标草案
C. 评估支持环境与工作资源
D. 明确绩效指标
E. 确定绩效指标的权重
F. 确定绩效管理中的沟通方式