有人形容“一个满意的客户胜过十个推销员”。这也是企业为何要将客户满意度作为营销管理的核心内容的一个主要原因。()
A. 对
B. 错
客户购买行为受到文化、社会环境、个人特性和心理等方面的影响,这部分影响是可以更改的。()
A. 对
B. 错
中药药剂学新技术的研究包括：
A. 超微粉碎技术
B. 半仿生提取法
C. 喷雾干燥法
D. 脂质体技术
E. 包合技术
下列关于辅料的叙述正确的是：
A. 没有辅料也就没有了制剂
B. 辅料可促进制剂制备过程顺利进行
C. 辅料赋予制剂形态
D. 辅料是中药各种剂型研究的物质基础
E. 辅料具有提高药物的稳定性和调节药效物质的作用
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