题目内容

消费者购买决策过程是从（）开始的

A. 收集信息
B. 认识需要
C. 备选产品评估
D. 决定购买

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对消费者的态度或行为有着直接或间接影响的群体的总称是（）

A. 相关群体
B. 需要群体
C. 家庭群体
D. 生活群体

对于价格低廉、经常购买、品牌差异较小的产品，其购买行为一般属于（）

A. 习惯性购买行为
B. 多样性购买行为
C. 减少失调感的购买行为
D. 复杂的购买行为

消费者对于有些产品品牌差异明显，但消费者不愿花长时间来选择和估价，而是不断变换所购产品的品牌，对这种购买行为称为（）

A. 习惯性的购买行为
B. 多样性的购买行为
C. 减少失调感的购买行为
D. 复杂的购买行为

影响消费者消费行为的因素包括（）

A. 文化因素
B. 社会因素
C. 个人因素
D. 心理因素