产生冲突的事件基本分为四个类型（），（），（），（）。
A. 批评
B. 无理要求
C. 拒绝
D. 累积的烦恼
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冲突的背后时常伴随着怎样的情绪（）
A. 自责
B. 愤怒
C. 恐惧
D. 烦恼
心理学层面的社会交往包含了（ ）、认知、情感三个方面。
A. 行为
B. 信息
C. 关系
D. 动机
我们在与熟悉的人交往时，（）对我们的人际交往产生比较明显的作用。
A. 晕轮效应
B. 近因效应
C. 刻板效应
D. 首因效应
由局部信息形成了整体印象，这是由于（ ）产生的认知偏差
A.刻板效应
B.投射效应
C.首因效应
D. 晕轮效应
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