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一个负面印象需要多少正面印象才可以挽回?

A. 10个
B. 11个
C. 12个
D. 13个

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客户对于不好的服务经验会告诉多少人?

A. 15个
B. 16个
C. 17个
D. 18个

FTMS共有几个大区?

A. 5个
B. 6个
C. 7个
D. 8个

FTMS成立于哪一年?

A. 2000年
B. 2001年
C. 2002年
D. 2003年

以下对丰田佐吉描述正确的是

A. 发明丰田式木制人力织机
B. 发明日本首台自动织布机
C. 发明“不停止自动换梭丰田自动织机
D. 成立丰田汽车公司

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