题目内容

下列属于言语沟通的有（）等。

A. 书信
B. 语调
C. 电话联系
D. 通知
E. 报告

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正式沟通的优点主要表现为（）等。

A. 沟通方便
B. 内容广泛
C. 沟通效果好
D. 约束力强
E. 传递重要的信息

判断一次沟通是不是有效，主要看其是否满足（）等。

A. 信息是否被有效传递
B. 是否传递足够数量的信息
C. 是否克服了沟通的各种障碍
D. 所传递信息是否被准确表的述和理解
E. 信息是否被及时传递

影响有效沟通的人际因素有（）等。

A. 情绪
B. 自我意识
C. 人际关系
D. 选择性知觉
E. 价值观

冲突的二重性特征是指（）。

A. 冲突的客观性
B. 冲突的主观性
C. 冲突的建设性、有益性
D. 冲突的破坏性、有害性
E. 冲突的动态性、不确定性