题目内容

“客人对服务的期望与管理人员对这些期望的认识之间存在差距”，这种差距产生的原因有（）。

A. 没有进行充分的市场调研和需求分析
B. 获得的信息不准确
C. 管理沟通存在障碍
D. 服务质量的计划性差

查看答案

搜索结果不匹配？点我反馈

更多问题

稻起源于哪里？

计算机原来使用128MB内存，后来又加上了一条128MB的内存，但操作系统就变得很不稳定了，经常是运行一段时间后系统就会莫名其妙地死机、自动重启，或者提示内存资源不足等，据说是因为内存有问题。请问怎样才能提高内存的稳定性呢？

五尖九刃麻花钻是近年来创造的一种新型群钻，它增加了（）。

A. 2个尖
B. 3个尖
C. 5个尖
D. 2个刃
E. 5个刃
F. 9个刃

收益递减规律对于一宗土地来说，表现在对该宗土地的利用强度超过一定限度后，收益开始（）。

A. 提高
B. 下降
C. 不变
D. 无法确定