截止到2013年末，欧元区有（）个成员国。
A. 9
B. 11
C. 15
D. 17
以下哪些是凭证挂失时需要注意的事项（）。
A. 凭证挂失可委托他人办理，但凭证挂失补发或销户须由存款人本人办理
B. 证件类型移植为非真证件的必须到原开户营业机构办理
C. 凭证挂失补发或销户不须由存款人本人办理
D. 挂失申请书上需客户签字确认
实施班级纪律管理作用、指向的内容很多，具体主要有哪几方面？
心理控制源的概念反映人们对行为与后来事件之间关系的期望，并反映人们（）和（）的倾向性。
A. 内部控制
B. 外部控制
C. 自我控制
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