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客户在生命周期内给企业带来的利润：客户生命周期利润=（）―总投入成本。

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（）年，我国电影票房收入首次超过日本，成为全球仅次于美国的第二大市场。

A. 2011
B. 2012
C. 2013
D. 2014

下列对于停离心式压缩机组的描述，正确的是（）。

A. 首先应开出口放火炬阀
B. 停机前汽轮机背压蒸汽全部改放空
C. 停机前先停润滑油系统
D. 停机前先停用汽封冷却器

受理燃气设施改装业务流程中，收取工程费的是（）。

A. 现场勘察人员
B. 受理改装业务的话务员
C. 检修人员
D. 营业厅收费服务员

查询个人信用报告是征信中心提供的一种服务，原则上需要收取一定成本费用，目前暂不收费。

A. 正确
B. 错误