认知法则中一种重要的交流信息的技巧，是沟通的前提()
A认识自己
B倾听
C情感资源
D诉说
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监理资料的管理由()负责，并指定专人具体实施。
A. 监理工程师
B. 总监理工程师
C. 档案人员
人们常常不在意实际的利益，而在意利益分配涉及的公平问题。这提醒我们科学有效的激励机制需要遵循什么基本原则()
A公平原则
B物质奖励与精神奖励相结合原则
C内在激励原则
D鼓励创新的容错原则
倾听者要善于捕捉与自己感兴趣的话题间接相关的线索，这是有效倾听的技巧中的()
A专注
B敏感
C理清谈话内容
D反馈
人都在自觉不自觉地强烈维护着自己的形象和尊严，因此在团队中要坚持什么作风？
A平等友爱
B谦虚谨慎
C化解矛盾
D创造能力
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