A. 稳定期 B. 衰退期 C. 成长期 D. 浮动期
A. 美国 B. 英国 C. 法国 D. 中国
A. 招聘 B. 胜任模型 C. 调研 D. 访谈法
A. 量表和调查问卷的题目 B. 履行工作义务 C. 访谈 D. 测评
A. 某一组人在某一能力特征上的平均水平。 B. 平均能力水平 C. 平均胜任模型 D. 平均客服意识