经营者采用网络、电视等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：
A. 消费者定作的
B. 鲜活易腐的
C. 在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品
D. 交付的报纸、期刊
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决
A. 与经营者协商和解
B. 向有关行政部门投诉
C. 根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁
D. 向人民法院提起诉讼
消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以
A. 向销售者要求赔偿
B. 如果因商品缺陷造成人身、财产损害的，则也可以向生产者要求赔偿
C. 向消费者协会投诉
D. 可以向法院起诉
下列说法正确的是
A. 消费者在展销会、租赁柜台购买商品或者接受服务，展销会结束或者柜台租赁期满后，也可以向展销会的举办者、柜台的出租者要求赔偿。
B. 消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，如网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿。
C. 消费者因经营者利用虚假广告或者其他虚假宣传方式提供商品或者服务，其合法权益受到损害的，可以向经营者要求赔偿。
D. 广告经营者、发布者发布虚假广告的，消费者可以请求行政主管部门予以惩处。
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