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以下关于市场份额和顾客份额差别描述正确的是

A. 顾客份额营销利用电视、印刷品等大众营销工具来影响尽可能多的预期顾客;市场份额营销是用网络、邮件等直销工具来影响预期顾客。
B. 顾客份额的主要任务是一次让尽可能多的人接受本企业的产品,并且营销的对象常常是不确定的;市场份额的主要任务则是向每个已知的顾客销售出尽可能多的相关产品。
C. 市场份额往往更多地将企业经营的重心放在对竞争对手的关注上;而顾客份额则更多地关注顾客需求。
D. 市场份额强调顾客数量,注重极力获取源源不断的新顾客流,而顾客份额更注重从现有顾客手中不断获取更多的业务。

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市场份额数量一般有两类表示方法:一类是用企业销售占____的百分比表示,另一类是用企业销售占____的百分比表示。

衡量市场份额质量的标准主要有两个:一个是____,一个是____。

市场份额具有两个方面的特性:数量和质量。数量是市场份额在宽广度方面的体现,质量是对市场份额优劣的反映。

A. 对
B. 错

顾客份额就是指一个企业为某一顾客所提供的产品和服务在该顾客同类产品和服务消费总支出中所占的百分比。

A. 对
B. 错

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