无论是超市对顾客的赠品,还是供货商对超市或是对顾客的赠品,都属于企业的财物,决不能占为已有
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理货员可以保留供应商给超市的赠品
A. 对
B. 错
企业是一个大家庭,每一位员工的个别形象都会直接影响企业的整体形象。因此,每一位员工都必须清醒地意识到:自己是企业的代表,自身形象也代表了企业的形象。
A. 对
B. 错
为顾客节省成本是成本意识的核心,只有降低成本才能向顾客提供质优价廉的商品和服务,也只有使企业低成本的运行才能获得更多的利润。节约成本,人人可为;节约成本,人人有责。这是成本意识的基本要求。
A. 对
B. 错
在顾客提出询问或做出需要帮助的意思表示之前,理货员可以接近顾客并向顾客进行推销。
A. 对
B. 错
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