《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，普速车站＜--＞打响开车铃
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《铁路旅客人身伤害及携带品损失调查处理工作》（铁运〔2012〕320号）规定：铁路运输企业责任中客运部门责任分为＜--＞和列车责任
《铁路客运运价规则》（铁运〔1997〕102号）规定，旅客票价里程，按旅客乘车的＜--＞计算
《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》（铁运〔2012〕319号）规定：发生旅客人身伤害、需要保护现场时，应当及时采取措施保护现场，禁止与＜--＞、调查无关的人员进入
《铁路客运运价规则》（铁运〔1997〕102号）规定，国家铁路的旅客票价率和行李运价率由＜--＞拟定，报国务院批准
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