题目内容

当墓地管理人员不负责任的答复行为，冷冰冰的态度，爱理不理的接待方式，客户对服务态度的投诉属于（）。

A. 设施设备投诉
B. 服务态度的投诉
C. 服务质量的投诉
D. 性事件的投诉

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A. 输入公式时，要选定计算结果放置的单元格，输入结束回车后，计算结果会代替公式在单元格中填充。
B. 如果列可变，而行不能变，则表达式写成B$3。
C. 如果行可变，列不变，则表达式写成$B3。
D. B3为绝对单元格表示。

A. 凝固点
B. 粘度
C. 自燃点