题目内容

加强电信职业道德教育有（）的作用

A. 有利于物质文明和精神文明建设
B. 有利于加强队伍建设
C. 有利于提高经济效益
D. 有利于维护电信信誉

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计价货币选择（）对我国进出口业务比较有利。

A. 力争采用硬币收付
B. 力争采用软币收付
C. 出口时采用软币计价收款，进口采用硬币计价付款
D. 进口时采用软币计价付款，出口采用硬币计价收款

直流弧焊机有（）和（）两种。

A. 直流式
B. 旋转式
C. 整流式

调节胶带及更换滚筒、托辊时，处理异常情况（）。

A. 无人监护
B. 要有人监护
C. 无须有人监护
D. 都可以

2016年电信客服处理不当越级投诉责任系数为（）

A. 0.8
B. 1
C. 1.5
D. 2