44.乘车礼仪中专职司机驾驶车辆时,其排位自高而低依次为;
A.后排右座,后排左座,后排中座,副驾驶座
B:后排右座,后排中座,后排左座,副驾驶座
C:副驾驶座,后排右座,后排中座,后排左座
D:副驾驶座,后排右座,后排左座,后排中座
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58.服务礼仪是泛指服务人员,在自己工作岗位上可随意变通的行为规范;
A.正确
B.错误
64.作为服务礼仪人员,不能询问对方;
A不问爱好
B 不问年龄
C不问性格
D不问目的
66.服务礼仪的和核心内容不包括
A.形象
B.沟通
C.规范
D.服务
82.服务人员与服务对象所保持的最常规的服务距离是
A:0.5-1.5米
B:1-3米
C:3米以外
D:没有限制