题目内容

前台接待服务礼仪中问讯服务有哪些？

A. 主动迎接问好
B. 耐心回答问题；
C. 用词准确
D. 竭尽全力
E. 不能答复客人时要向表示歉意

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A. 带团游览的服务礼仪
B. 带团时需进出客人房间的礼仪
C. 带客购物时的服务礼仪
D. 客房服务礼仪

A. 保持清爽整洁
B. 展示美好仪态
C. 塑造优雅端庄的形象
D. 妆容艳丽服饰精美

A. 导游服务语言的准确性
B. 导游服务语言的礼貌性
C. 导游服务语言的幽默性
D. 导游服务语言的一致性

A. 这对有规律的锻炼者来说是一种很普遍的体验
B. 当跑步者状态极好时,往往能预知它的来临
C. 这种体验只在锻炼进行到接近尾声时才出现
D. 这种在跑步过程中出现愉快轻松的感觉通常会突如其来的出现