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ISO20000要求服务提供商需要实施事件管理、问题管理、变更管理、发布管理、配置管理，请描述这五大流程的目标及它们之间的关系？
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劳动关系的主体包括（）
李某等七名职工向区劳动监察大队投诉，反应A公司安排全厂职工超时加班。经查，A公司一直执行标准工时制度，近期由于产品需求大增，企业为按时交货，安排职工加班加点，并征得了职工的同意，不愿意的可不加班。职工平均每天加班3-4小时，周六、周日也不休息，职工每月加班60-200小时不等。A公司辩称：职工为提高工资收入愿意加班，公司也已按照法律规定的标准向职工支付了奖金。因此，公司的做法并无不妥之处。问题：（
王某与南京某公司于2008年1月1日签订了两年的劳动合同，劳动合同中约定试用期为六个月，试用期内工资为当地最低工资标准850元的80%（680元），试用期满后月工资为1000元。2008年5月15日，王某经医院诊断患癌症后一直住院治疗。2008年5月29日，该公司以王某身体情况不符合招生条件为由，作出与王某于2008年5月29日解除劳动合同的决定并送达给王某。问题：（1）双方在劳动合同中约定的试用
2011年2月，经人介绍，陈某（女，现今46岁）被A公司聘为勤杂工，在公司员工宿舍区工作。A公司与陈某约定，试用期为3天，每周工作6天，每天工作3-4小时，劳动报酬按每小时15元计算，每周造表结算一次。试用期满后，因嫌每周领取报酬繁琐，陈某出面请求A公司允许其暂不领取每周计发的报酬，而是每满一个月合计签领一次。A公司据此同意陈某按月领取报酬。A公司未与陈某签订过书面劳动合同，也未为陈某缴纳过社会保
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