《南昌铁路局实名制车票挂失补办办法》(南铁客〔2017〕44号)规定,旅客在列车上丢失实名制车票经列车查验旅客本人、购票时所使用的有效身份证|件原件、购票信息一致,由列车长办理挂失补办服务,仅核收手续费,票面标注“车票丢失”字样
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《视力残疾旅客携带导盲犬进站乘车若干规定(试行)》(铁总办运2015-60号)规定,携带导盲犬进站乘车的视力残疾旅客在车站及乘车期间,由旅客或同行负责照看导盲犬及照顾导盲犬吃、喝、排泄,请勿影响站车环境卫生
铁总运电〔2015〕108号《中国铁路总公司关于实行“变更到站”服务有关事项的通知》规定,旅客购票后已取得纸质车票需办理“变更到站”服务的,可在车站售票窗口办理
《铁路旅客运输规程》规定,旅客乘坐提供空调的列车时,应购买相应等级的车票或
《铁路旅客运输规程》规定,对旅客的遗失物品应归还原主