题目内容

操作员受理企业网上银行业务申请时，应核对客户提供的身份证必须做联网核查，账户的（）必须进行认真比对。

A. 开户资料
B. 余额
C. 预留印鉴
D. 对账单

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在进行维修后的跟踪回访时，质量跟踪员主要询问的是客户对于维修质量、接待服务、收费合理与交车过程的满意情形。（）

A. 正确
B. 错误

客户原则上需当面填写开户申请书，若持填写完整的开户申请书及证明资料原件到柜面申请办理开立单位银行结算账户的，需在开户申请书上签字确认。

A. 正确
B. 错误

当巷道中出现异常气味，如煤油味、松香味和煤焦油味时，表明风流上方有（）隐患。

A. 瓦斯突出
B. 顶板冒落
C. 煤炭自燃

政治学的创始人、古希腊思想家亚里士多德所写的（）是举世公认的政治学开山之作。