题目内容

（）即物理作用，是卷杠在烫发过程中所应有的作用力。

A. 温度
B. 压力
C. 时间
D. 烫发液

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A. 正确
B. 错误

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A. 107
B. 108
C. 109
D. 110

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下列哪个例子没有说明沟通如何成为关注质量和顾客需求的中心？（）

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C. 倾听顾客所说的话。
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