题目内容

售后服务管理规范包含哪些（)

A. 退换货原则
B. 返修原则
C. 三包类商品的退换货及返修服务原则
D. 针对消费者疑问商家提供资料原则

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混凝土路面出现裂缝可直接覆盖。（)

在生产速度控制的过程中经常采用的通用措施是（）

A. 库存缓冲
B. 抢修设备
C. 加班
D. 培养多技能工
E. 管理

对混凝土路面进行翻修时，应在新修部分与未拆除板块之间设置拉筋（)

混凝土路面凸凹不平时，可将凹处凿毛或刷毛、冲洗干净，用水泥砂浆填补找平。（)