题目内容

借贷互利说认为，只要两国之间存在利率差别，资本的国际流动对资本输出国和资本输入国双方都有利。

A. 正确
B. 错误

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饭店员工都应该掌握良好的（）艺术，尽量保证接到客人投诉的第一位员工，能够很好地解决客人的投诉，使客人感到饭店是真正重视客人的投诉。

A. 素质
B. 处理投诉
C. 表现
D. 操作

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