金属栏杆、扶手的流行趋势（）。
A. 现场加工、现场安装
B. 工厂化加工，现场安装
C. 标准化
D. 外发加工
E. 联合承包
关于领导者应该具有的素质，不属于美国学者彼得·杜拉克的观点是（）。
A. 能分清工作的主次
B. 善于处理和利用自己的时间
C. 善于发现和用人所长
D. 信赖感和诚实
从交流的人数、信息渠道的选择、复杂程度等情况来看，沟通具有的层次有（）。
A. 群体沟通
B. 公共沟通
C. 自身内部的沟通
D. 人际沟通
E. 正式沟通
（）也称为定型，是指人们对某类社会客体形成的概括而笼统的固定看法。
A. 心理定势
B. 首因效应
C. 社会刻板印象
D. 标签效应
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