顾客流失的原因有：价格退出者，产品退出者，技术退出者，政治退出者。
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客户反应分析是指利用客户的一些数据如购买间歇、购买频率、购买金额、人口统计特征等进行分类，然后从各个群体中随机抽样出一些样本，进行小范围的测试，识别出对新产品最有兴趣的群体，然后对他们进行有针对性地宣传推广。
A. 对
B. 错
产品交叉分析的意思是测量每两个产品之间同时被购买的可能性。
A. 对
B. 错
失血性休克早期引起急性肾衰竭的最重要发病机制是
A. 肾间质损害
B. 肾血流量减少，GFR显著降低
C. 肾小管坏死
D. 肾小管阻塞
E. 原尿回漏
持续性肾缺血引起的急性肾衰竭，主要的肾脏损害是
A. 有效滤过压增高
B. 肾血管损伤
C. 肾间质损伤
D. 肾小管坏死
E. 肾小球损伤
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