顾客忠诚的具体体现于强重复购买的意愿、高价格容忍度、强向他人推荐的意愿等
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对企业来说，购后不满的顾客最好是保持沉默。
A. 对
B. 错
企业处理顾客购后不满的工作思路，应该是提供抱怨机会、迅速解决问题。
A. 对
B. 错
中华人民共和国成立是新民主主义革命基本胜利的标志。其主要依据是()
A. 完成了新民主主义革命的任务
B. 结束了半殖民地半封建社会
C. 开始了社会主义新时期
D. 中国历史进入一个新纪元
我国第一个五年计划是从哪一年开始的?()
A. 1951
B. 1952
C. 1953
D. 1954
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