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发展自助小组的技巧包括（）。

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关于个案研究的优缺点，下列论述错误的是（）。

学校社会工作者小张发现有一群初中男生经常聚集在操场，欺负一些体格较差的同学．小张计划解决这一问题，他运用不同的小组工作技巧帮助他们改变不当行为．这时小张所扮演的角色是（）．

小何每当儿子哭闹就会动手打儿子，在妻子的劝说下来见社会工作者。社会工作者了解到小何幼年时，其父亲有酗酒习惯，并在酒后常常打骂小何的母亲。同时，小何的上司是一个非常霸道的人，常要求小何加班。社会工作者经过评估得出的结论是：小何之所以打儿子是因为从身边权威人士那里看到“强势”处理问题方式的“好处”。社会工作者是用（）理论作为评估和分析小何行为的理论框架。

按照个案管理的实施原则，个案管理的核心任务是（）。