题目内容

六西格玛的核心特征是( )。

A. 最低顾客满意度
B. 最高顾客满意度
C. 最低资源成本
D. 最高资源成本

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低层次的测定表能作高层次测定,高层次的测定也包含了低层次的测定。( )

A. 对
B. 错

古德曼量表认为被调查者的态度应是阶梯性的,凡是同意最后一个问题的被调查者,必然同意前面所有的问题。( )

A. 对
B. 错

一致性系数计算结果大于90%,显示反常现象不是随机的,需考虑修改量表的题目。( )

A. 对
B. 错

市场调查方法按照调查单位的选取方法分为抽样调查、典型调查、重点调查等。( )

A. 对
B. 错