题目内容

会员价值分析从哪些角度出发

A. 最近购买时间
B. 一段时间购买频数
C. 一段时间购物金额
D. 是否VIP客户

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会员营销包括哪些工作

A. 开展信息化的客户关系管理
B. 挖掘用户潜在消费需求
C. 开展会员营销策划
D. 优化商品组合

会员关怀包括哪些工作

A. 开展个性化服务优化
B. 提升客户忠诚度
C. 挖掘社群会员特征
D. 开展会员生命周期管理

有效的会员数据化运营可以增强客户黏性,促进营销精准化,提升经营绩效。

A. 对
B. 错

海澜苏信课堂线下知识分享是社群运营的一种具体方式

A. 对
B. 错