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中国铁路总公司客运部关于转发广深港高速铁路跨境列车旅客运输管理规则的通知（客管函〔2018〕12号）规定，车站应配置＜--＞、配备安检人员对旅客进行进站安检
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中国铁路总公司客运部关于转发广深港高速铁路跨境列车旅客运输管理规则的通知（客管函〔2018〕12号）规定，责任方接到投诉通知后，应及时收取《广深港高速铁路跨境旅客投诉工作单》，立即组织调查，并将调查情况及处置结果在3个工作日内（若投诉相对简单）或7个工作日内（若投诉较复杂且涉及众多不同部门）答复旅客，同时将处理结果＜--＞回复受理方
《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》（铁总客〔2018〕149号）规定，鲜活易腐物品和＜--＞不予保管
《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》（铁总客〔2018〕149号）规定，跨境车票在车票预售期内且＜--＞的前提下，旅客仅可办理一次改签手续，不办理发到站变更
《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》（铁总客〔2018〕149号）规定，旅客必须持有效车票并按票面载明的日期、车次、席别乘车；车票当日当次有效；旅客提前或延后乘车应在规定时间内办理改签，未改签乘车按＜--＞；中途下车未乘区间失效
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