管理沟通面谈特征包括以下哪些选项:①具有明确的目标与主题;②有系统的行动计划和实施方案;③强调管理的实质性和行为的有效性;④具有双向互动性;⑤实时性。
A. ①③④
B. ①②③④⑤
C. ①②④⑤
D. ①③④⑤
下列面谈中的做法不正确的是( )。
A. 直接打断
B. 积极倾听
C. 适当反馈
D. 恰当提问
面谈的注意事项不包括( )。
A. 避免在次要问题上浪费时间
B. 以实现面谈目的为原则
C. 注意控制情绪
D. 做好面谈记录
面谈的优点不包括( )。
A. 有利于面谈双方思想观点的充分表达
B. 面谈效果不受人际关系影响
C. 可以同时使用语言沟通和非语言沟通
D. 可以采取正式沟通的形式,也可以采取非正式沟通的形式
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