题目内容

网络公关危机的处理方针？

A. 建立灵敏的网络预警系统
B. 积极应对
C. 勇于担当
D. 优化搜索引擎

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针对论坛等负面言论的处理？

A. 回帖灌水
B. 发布回应主题
C. 首页灌水
D. 沉默
E. 积极关注看帖和回帖人数

网络公关存在的主要问题？

A. 网络删帖
B. 攻击性网络公关
C. 网络敲诈勒索
D. 软文写作
E. 欺骗性搜索引擎优化

简述公关危机产生的原因？

请简述公关危机处理的“5S原则”？