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消费者的行为是通过____过程实现的

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影响消费者行为的因素包括1.____2.____。

环境因素包括1.____2.____

个人因素包括1.____2____3.____

研究消费者行为的意义1.____,2.____;3.____消费者;4.帮助企业____;5.有利于____和6.____

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